邓州市人社局：加强窗口作风建设 打造优质政务服务 天天新消息

为进一步加强人社窗口行风建设，严肃工作纪律，提升服务效能，优化营商环境。针对当前窗口服务中存在的突出问题，3月5下午，邓州市人社局行政审批科利用下班时间召开了人社窗口作风纪律工作推进会，该局行政审批科工作人员和全体窗口值班人员参会。

会上，传达了市政务服务中心作风纪律工作推进会精神，总结了近期大厅人社专区的工作情况，通报了窗口服务中存在的一系列问题，与会人员轮流作了表态发言。

会议要求，各窗口要狠抓工作作风、严肃工作纪律。首先，要做好日常考勤。要严格遵守考勤和请销假制度，按时上下班，不脱岗，不空岗，不迟到，不早退。

其次，要规范服务行为。严格执行一次性告知、首问责任、限时办结等制度，做好主动服务，认真落实容缺受理、帮办代办、绿色通道等便民服务举措。

同时，要提升服务意识。改善服务态度，做到文明礼貌、态度友好地接待办事群众，切实提升广大企业群众办事的满意度。

会议强调，窗口人员作为人社局的形象代表，必须严格遵守各项工作纪律，加强规范管理，提供周到服务，确保责任到人。对有损人社窗口形象的不良作风行为，将与其年度目标考核挂钩，并严格实施追责问责。

下一步，邓州市人社局将加大对人社窗口人员的管理力度，推动窗口作风建设实现常态化与制度化，为我市优化营商环境注入人社力量。（燕天举 李爽）

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